本章介绍Magento中的订单管理功能，在进行详细介绍之前，先来看看一些简单的预览和一些专业词汇的解说。

Overview of Order Functionality

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Creating Orders

在Magento中，你有能力在后台就像客户在前台一样创建一个订单。这是非常有用的，如果你有一个拥有操作员呼叫中心直接为您的客户下订单，因为这一过程跟客户的经验是没有多大差别的。你在后台中有着和客户在你网店建立订单时的相同的能力，包括从shopping cart、wishlist、last ordered items list、products in compare list、recently viewed products和 recently compared products中增加产品。

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Terminology

除了创建订单，在Magento后台中还有很多订单管理的功能，从创建发票、发货和信用备忘，到取消和编辑。

Sales Order

当创建了一个订单，无论是从前台还是后台，一个销售订单将创造来记录此交易。这将显示在订单列表中，转到Sales > Orders。这只是一个暂时的记录，但是，由于还没有处理付款，改订单可以被取消。

Invoice

这是一个订单收到付款的记录（在某些情况下，付款实际上可以在建立一个Invoice的同时自动收到），从而使订单成为基本上永久记录。每个订单可以创造多个发票，其中可以包含你希望的或多或少的项目数量。然而，每个单位的每个项目只能开发票一次，因此发票也是是有数量限制的。因为这是一个订单的永久记录，所有已开具发票的数量不能再被取消。

Shipment

这是一个订单已发货项目的纪录。像发票，每个订单可以创建多次发货，不过也是有限制的。

Credit Memo

这是一个退款的纪录。一个项目在支付前是不能退还的（如发票），所以你在创建发票之前将不能够建立一个信用备忘。虽然这是一个退款的纪录，这不是一个返回的纪录（实际返回给客户的金额）。在某些情况下，一个返回可以在设立一个信用备忘（只是作为付款的发票）时返还，但它不是一个必要组成部分。

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Managing and Editing Orders

这包括要完成订单的其余选项。它包括了putting an Order On Hold, Canceling the Order, Editing various aspects of the Order, 或 creating a new Order using the values from the original Order。